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lunes, 8 de agosto de 2016
lunes, 1 de agosto de 2016
viernes, 29 de julio de 2016
WEB SEMANTICA Y EL TURISMO
WEB SEMÁNTICA Y EL TURISMO
El Internet tiene
un gran impacto en la sociedad actual, puede definirse por su injerencia en
muchos aspectos en nuestra vida diariamente. Entre ellos está el cómo
aprovechar las ventajas que trae consigo esta tecnología como son los
servicios online, ya sea al momento de adquirir cosas o divirtiéndonos, de
esta forma se ha convertido en una herramienta con una amplia utilidad y
alcance.
Es claro que se
está cambiando la manera de operar y gestionar en la industria turístico,
incluso se está introduciendo importantes modificaciones en el ámbito de la
comercialización, especialmente en el caso de la distribución y venta,
empleando las nuevas tecnologías para así permitir el logro de
grandes ventajas en la forma convencional de operar de algunas empresas,
así como en las relaciones que mantienen con otras empresas y sus clientes.
Lo podemos entender desde distintos ámbitos ya sea el físico, el cultural o el social; sin embargo, se entiende en primer sentido, como un canal para la comunicación, un espacio libre donde cualquier persona puede ingresar, es asequible y asimismo posibilita la creatividad desde diferentes perspectivas. Su desarrollo traerá consigo muchas más ventajas, y en esa área precisamente abarca a la Web Semántica.
Son algunos los
principios los cuales han permitido que la web semántica sea un éxito en la
actualidad. Entre ellos están la principalmente descentralización,
la compartición, y asimismo la compatibilidad. En este sentido
una problemática primordial es lograr un comprendimiento entre las
partes: usuarios y programadores con diferente perfil.
Un ejemplo claro
seria, que en la Web tradicional nosotros buscaríamos información sobre “gato”,
y Google nos presentaría todo tipo de felinos que no nos interesan, pero en la
Web semántica, nuestro perfil mostraría que no nos gustan los felinos y así la
propia Web semántica nos presentaría diferentes alternativas de “gato” pero
desde una perspectiva mecánica. (Koster & Hernàndez, 2013)
La información ya
sea calidad o por cantidad la cual se proporciona al usuario es crucial para la
toma de decisiones, pudiendo incidir de manera directa en una posible elección
del producto o servicio. La tecnología va con el turista en cada una de las
etapas de compra de un viaje, desde el momento en que compra del producto o servicio, hasta el llevar a
cabo, e incluso compartirlo en sus diferentes redes sociales.
Desde los inicios
de la web, se plateaba la apertura de un espacio creativo para ser partícipes
para compartir información y originar un lenguaje de manera general. No
obstante, la presente tecnología admite que este objetivo sea viable. Ya que el
estado actual llamado Web 2.0 se basa en datos o en información en bruto. Ya que las dimensiones que ha alcanzado hacen
que el acceso a la información de una forma exacta sea algo compleja, pues ejecutar
un motor de búsqueda origina una gran cantidad de datos que mucha de las veces no
son las adecuadas referentes a lo que queremos hallar e igualmente éstos no
siempre se los encuentran estructurados claramente.
Si bien es cierto en un comienzo, en un principio, las habilidades de los seres humanos podían excluir de una manera óptima los datos que nos arroja un buscador, las progresivas dimensiones de la red han hecho que este procedimiento, por sí solo no posible. De esta manera, la Web sintáctica crea sitios que generan información a partir del texto libre, pero que no precisa las interconexiones significativas con el total de la red, lo cual propicia que cada sitio sea una "isla".
La caracterización
de los sitios y la información a partir de estructuras de este tipo es lo que
en informática se llama ontología, que no es una etiqueta, sino un conjunto de
anotaciones que semánticamente describen un área del conocimiento. Las
anotaciones serían los nombres de los estantes que acompañan cada parte de
dicha estructura. No se trata de poner etiquetas, propiamente, sino de
construir estructuras que reconozcan las categorías en un lenguaje universal,
pleno de significado. En suma, se trata de llenar a la red de semántica, de significados, antes que de palabras. (Cyd.conacyt.gob.mx, 2016)
Con ello, no sólo la comunicación entre usuario y máquina se mejora, sino también la existente entre máquina y máquina mediante la construcción de lenguajes informáticos que soporten dichas ontologías y que puedan ser traducibles a cualquier lengua natural. Es decir, nuestras búsquedas pueden ser hechas en español, inglés, francés o japonés, y siempre tendremos información pertinente expresada en diversos idiomas.
Concluyendo,
podemos decir que el turismo es un área en constante crecimiento. Ya que
sector turístico está cada vez más influenciado por la tecnología, por la
constante evolución y desarrollo de la misma siempre se debe estar innovando
con las aplicaciones de las diferentes herramientas tecnológicas, ya que
esta trae consigo una gran cantidad de beneficios, abriéndole nuevas
oportunidades, nuevos modelos de negocios, y generando nueva demanda de
consumidores finales. Ya que incluso el internet, ha tenido un gran
impacto en los procedimientos tanto internos como externos de los agentes
turísticos y en los diferentes métodos de contratación y de búsqueda de
información de interés por parte de los usuarios.
Trabajos citados
Koster, I., & Hernàndez, A. (2013). De la Web 2.0
a la Web 3.0: antecedentes y consecuencias de la actitud e intención de uso de
las redes sociales en la web semántica.
Cyd.conacyt.gob.mx.
(2016). Revista Ciencia y Desarrollo, Tecnoinformación. [online]
Available at:
http://www.cyd.conacyt.gob.mx/253/articulos/tecnoinformacion.html
lunes, 25 de julio de 2016
EVOLUCIÓN DE LA NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL AMBITO TURÍSTICO
Uno de los campos de acción de un profesional en el turismo es de promocionar atractivos turísticos que se encuentran en diferentes partes del planeta, para que así puedan ser conocidos y por ende visitado; es por tal razón que luego de haber abordado los temas anteriores sabemos de buena tinta que esto se logra gracias a la ayuda de la informática y el internet. Las tecnologías de la información están revolucionando las formas de hacer negocios, desde diferentes ámbitos; las empresas turísticas, hoteles, restaurantes, Agencias de viajes etc.
Todos los sectores económicos se ven
influenciados por las nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación (Tics), entre ellos, nuestro estudio se centra en el
sector turístico, dado que es uno los sectores que más dinamismo han mostrado
para incorporarse a los cambios que demanda el nuevo entorno de Internet,
y porque, en alguna manera ha revolucionado la industria del turismo,
generando nuevos modelos de negocio, cambiando las estructuras de
los canales de distribución del turismo y reformando todos los
procesos (Cáceres, 2014); es decir no se puede entender al turismo
sin el uso de las TIC’S ya que de esta depende para que se desarrolle con éxito
en el mercado.
En
cuanto a las ciencias empresariales es versar
sobre economía, si bien están enfocados en mayor medida a la gestión de
empresas. Es decir, que analizan la economía especialmente desde el punto de
vista de la empresa, su proceso económico y su cadena de valor.
Así David Martín (2013) valles en su V análisis de las
tendencias de futuro a la vista Las tecnologías de La información sostiene: Hoy
en día las empresas turísticas se esfuerzan en tener sistemas de información y,
en algunos casos, de reservas en Internet lo que permite una promoción y
reserva mucho más fácil, eficaz y barata que el teléfono. Este tipo de ventas
se generalizará y conseguirá una cuota de mercado importante aunque no
necesariamente excluyente con respecto a otros canales.
En la actualidad la
estrategia es englobar consorcios de proveedores de productos y servicios
turísticos y proveer de información en tiempo real a cientos de compañías
turísticas , pueden ser estas aéreas o cadenas de hoteles, donde por lo general
se tiene terminales distribuidas por las agencias de viajes, ya que estas son
las más cercanas al cliente y que a su vez son quienes están
constantemente en proceso de adquisición y adaptación de las Tics generándose
así una gigantesca red mundial de venta de productos turísticos.
El agente de viajes del siglo XXI
deberá disponer de sistemas de información mucho más potentes y sofisticados
que los que van a estar a disposición del cliente final, en los que deberá ser
un experto, capaz de conducir a sus clientes por los intrincados parajes de la
red. Además el objeto fundamental del negocio de la Agencia de Viajes se deberá
centrar en añadir valor al proceso de diseño y empaquetado de servicios
turísticos, es decir, el agente de viajes deberá especializarse en los
productos y destinos que venda de tal manera que el usuario final acuda a él
para pedir su opinión experta y su asesora- miento sobre el paquete de viaje
que desee, que normalmente podrá ser un paquete a medida para cada cliente.
Este cliente va a disponer de muchas alternativas por lo que será absolutamente
exigente y sólo podrá ser fidelizado gracias a un servicio de máxima calidad.
(Valles, 2013); es decir que los agentes del turismo deben adaptarse a las
nuevas tecnologías para lograr desarrollarse en el mundo actual que cada vez
está más globalizado.
Para
terminar ante la cita anterior puedo acotar que la tecnología es
fundamental en todo momento y nos ayuda a mejorar los servicios turísticos que
ofrece la empresa en tiempo real, mejorando muchísimo la adquisición de nuevos
usuarios gozando de los servicios que ofrece el sector turístico en tiempo
real, mejorando la actividad económica, y la competencia entre empresas
que se dedican a la misma actividad; puesto
que el desarrollo va evolucionando de
acuerdo a la tecnología informática que cada día se mejora para obtener mayores
facilidades al momento de realizar algún tipo de actividad comercial aplicando nuevas
formas de distribución e innovaciones
Fuentes:
Caro, J. L., Luque, A., & Zayas, B. (2015).
Nuevas tecnologías para la interpretación y promoción de los recursos
turísticos culturales. Pasos. Revista
de Turismo Y Patrimonio Cultural
Cáceres, P. R. (8 de 17 de 2014). Impacto
de las Nuevas Tecnologías en El sector Turístico. Valles, D. M. (2 de 1 de 2013). Las Tecnologías de la Información y del Turismo.
Trabajo en word
viernes, 15 de julio de 2016
INFORME DE LA CONFERENCIA EMOTIONSHARE
La
conferencia básicamente trataba acerca del marketing desde otra perspectiva, el
cual está basado a partir de las emociones de las personas, donde se analiza
que sensaciones satisfacer para venderlas posteriormente buscando posicionarse en la mente del
consumidor, intentando conquistar sus sensaciones, ya que la mayoría de las
veces de ellas depende la decisión de
compra, es una estrategia clave para ser aplicado en el sector turístico, aun
que prácticamente mediante el servicio turístico
se vende experiencias que generan emociones, pero no está demás hacer hincapié
de esto para lograr resultados óptimos partiendo
de las sensaciones de las personas.
TRABAJO EN WORD
INFORME DE LA CONFERENCIA EMOTIONSHARE
La
conferencia básicamente trataba acerca del marketing desde otra perspectiva, el
cual está basado a partir de las emociones de las personas, donde se analiza
que sensaciones satisfacer para venderlas posteriormente buscando posicionarse en la mente del
consumidor, intentando conquistar sus sensaciones, ya que la mayoría de las
veces de ellas depende la decisión de
compra, es una estrategia clave para ser aplicado en el sector turístico, aun
que prácticamente mediante el servicio turístico
se vende experiencias que generan emociones, pero no está demás hacer hincapié
de esto para lograr resultados óptimos partiendo
de las sensaciones de las personas.
TRABAJO EN WORD
lunes, 4 de julio de 2016
LAS TICS EN EL ÁMBITO TURÍSTICO
Imagen 1 (Peréz C, 2015)
A lo largo de los años las tecnologías han ido cambiando
constantemente, por lo tanto esto hace que la movilización de las personas sea más
demandante y exigente, aspectos los cuales van muy vinculados, ya que así es como se
busca el desarrollo de estas nuevas tecnologías. El hombre y sus necesidades son cada vez son mucho mas exigentes y por eso el indaga mas opciones que le permita realizar cosas que anteriormente ni siquiera se imaginaban que podrían
llegarse a lograr, asimismo de que estas tecnologías le posibilitan tener una
vida más plena, facilitando la vida pero con un esfuerzo mínimo, el ritmo de la vida del hombre
cambia y se ve afectado continuamente, a causa del cambio tan radical y
constante de las industrias tecnológicas.
El turismo tiene una estrecha relación con estos cambios, ya que cada vez va cambiando la manera de desenvolverse en el ámbito turístico del mundo, siendo este es manejado en diferentes regiones atractivas del mundo, donde la tecnología es una herramienta clave para desenvolverse, hacerse competentes, innovadores y con esto poder hacerse publicidad. Esto se logra por mensajes que son mandados a redes de comunicación masiva como pueden ser: televisión, radio, internet, teléfonos, teléfonos celulares, etc.
La actividad de la hotelería y el turismo no sólo ha hecho un uso
intensivo de las tecnologías disponibles sino también contribuyen mucho a su
desarrollo, el internet es considerado como uno de los principales detonadores
del turismo mundial, ya que en las últimas décadas ha evolucionado la manera de
comprar servicios que el turista realiza de una manera más cómoda, para que el
turista compre lo que le estas ofreciendo debes de proporcionar una gran
cantidad de información con la cual se llega al turista para la toma de
decisiones, pudiendo inducir de manera directa en una posible elección o en una
contratación y compra de un servicio.
En el sector turístico el uso de las tecnologías deben estar al
día, ya que si la competencia tiene algo más atractivo y el cliente lo ve por
un medio diferente influirá en la decisión que este tome, por eso las empresas
más reconocidas son las que van al día en la forma de vender, y en la forma de
innovar sus productos haciéndolos cada vez más atractivos.
Las tecnologías de la información y la comunicación en el sector
turístico son una parte fundamental, ya que esto es el principal detonador del
turismo mundial, esto nos da pauta para decir que si no fuera por eso, la
economía no fluiría de la misma manera, y nadie se interesaría en conocer
lugares distintos a los cotidianos.
La importancia de las tics en el turismo consiste en que “existen dos características fundamentales que hacen de la
actividad turística un área fértil para la promoción. Primero, el turismo busca
atraer clientes internacionales, lo que exige un desarrollo importante en
materia de infraestructura, en comunicaciones que permitan y faciliten la comercialización de los
atractivos turísticos en todo momento y en cualquier lugar del planeta.
Segundo, resulta evidente la necesidad de contar con mecanismos de difusión,
promoción, comercialización y desarrollo para todo tipo de cliente, a través de
medios de comunicativos.” Karina Vizcaíno L. (2015).
“Las tics han contribuido al crecimiento masivo del turismo y al
aumento del volumen de la oferta y la demanda. Esto convierte en uno de
los elementos clave de la industria turística, ya que son el instrumento para
la comercialización, la distribución y las funciones de ajuste de las empresas
turísticas a la vez que a los consumidores les permite optimizar el valor de su
dinero y tiempo cuando viajan y hacen turismo.” Redondo s. (2015).
Las nuevas tecnologías han influido en su totalidad en el turismo,
ya que son indispensables para todos lo que se dedican al turismo ya que
permiten dar a conocer el lugar, y los servicios que ofrece al turista sin
necesidad de moverse de su lugar de residencia. Además de que “las tics permiten a las empresas turísticas tener
una presencia global y asociarse con otras empresas de todo el mundo de manera
eficiente y rentable. Asimismo, ofrecen oportunidades para la investigación y
el desarrollo de nuevos productos específicos para determinados nichos de
mercado, y alcanzar así una ventaja competitiva a través de la diferenciación. juberías c. (2014).
Como conclusión podemos decir que las tecnologías de la
información y la comunicación juegan un papel sumamente importante para el
desarrollo turístico mundial, ya que es de donde las empresas de apoyan para
iniciarse en el mercado, dando a conocer sus ofertas que pueden ofrecer a los
turistas que estén interesado en viajar.
Las tics tienes un gran impacto en todas las organizaciones
relacionadas con el turismo, ya que con esto se impulsan a crear nuevas
empresas como son los hoteles, agencias de viajes, aerolíneas, etc., cada vez
más modernos y confortables, por ejemplo antes para comprar un boleto de avión
tenías que ir hasta la aerolínea y esperar a que te atendieran y rogar por que
tuviesen un vuelo en el día que tú lo quisieras, ahora es diferente, tan solo
con llamar por teléfono o por internet dando tu número de tarjeta ya tienes un
boleto de avión, con esto los pasajeros ahorran tiempo y dinero. Lo mismo ocurre en los
hoteles y restaurantes, en vez de hacer reservaciones en el lugar, ahora se
hacen desde tu casa, y así el día que llegues no tendrás problemas si hay
sillas o no o si hay habitaciones o no. con esto los clientes se sienten más
tranquilos y mejor atendidos y se sienten impulsados a regresar a ese mismo
lugar.
fuente:
Anon, (2016). Las nuevas Tecnologías
Juberías c. (2014). Las tecnologías de la información y la
comunicación en la enseñanza del turismo.
Karina Vizcaíno L. (2015). Una revolución en el
turismo gracias a las TIC.
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