PORTAFOLIO DE SILVANA CEDILLO E-BUSINESS: CASO PRÁCTICO DE E-BUSINESS EN EL ECUADOR

HOTEL MONTECARLO (MACHALA)

Imagen 1. ( Altravels.com, 2014)

El community Manager del Hotel MonteCarlo es el gerente del Hotel. En cuanto a las plataformas de pago que posee esta empresa turística es tarjeta de crédito, como son visa, MasterCard y tarjeta de débito además de la transferencia bancaria.

El Hotel se encuentra en el centro de la ciudad cerca al parque central. Cuenta con internet gratuito, habitaciones amplias, ascensor, parqueadero, es económico comparado a otros hoteles con los mismos servicios, estos servicios son publicados y promocionados principalmente por medio de las redes sociales, como son facebook. Y twitter, además tienen canal en YouTube.

Además hacen publicidad en las páginas web como son el "centro de viajes Ecuador" y "Tripadvisor", donde proporcionan información acerca del servicio que brindan, ubicación, etc. Asimismo en la página web (las páginas amarillas del Ecuador), podemos encontrar datos de la ubicación y horarios de atención.

En cuando al producto que ellos ofrecen en internet, que es el de servicio de hospedaje, el cual se puede obtenerlo mediante la previa reservación en las redes sociales. Ya que actualmente se encuentran actualizando la página web.

Los problemas online, en relación al cliente si este tiene alguna duda e inquietud o requiere de información pueden recurrir al correo electrónico del Hotel.

Estrategias offline, usan lo que son tarjetas de presentación; incluso utilizan volantes en las cuales el Hotel auspician ciertas presentaciones en locales como discotecas.